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楼主: 老卡友

[西安]中国银行客户服务代表(座席员)招聘公告

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发表于 2012-3-28 06:11:58 | 显示全部楼层
" T7 g: w2 R) b0 a
ccb95533总行直属呼叫中心是北京、成都、武汉和广州,信用卡运行中心在上海、苏州、天津、南宁
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发表于 2012-3-28 06:22:53 | 显示全部楼层
西安人“贱”(人力成本低). H: P' j+ q( [
因此我发现有些呼叫中心转移到西安了! w# N/ t2 {' m+ v
gx4301 发表于 2011-8-30 17:54
    北上广深人力资源和场地设施成本太高,无法大规模扩充就要考虑其它分布地点。0 a/ R& l* y, y: y7 E1 e
    设在这里,据说是由于西/合两个地方高校多。但用这样的待遇去招本科生,那能留的住人么。虽然现在就业形势严峻,但用不了多久就会干明白的,有点水平的人留不住。因此注定这是一个人员流动性高的职位,也注定了客户从客服得到的服务质量不会很看好,只能是对着资料念了。
+ ~! \  I8 T' d  [   相对合适的招聘对象以≤大专程度为好。
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发表于 2012-3-28 06:32:29 | 显示全部楼层
北上广深人力资源和场地设施成本太高,无法大规模扩充就要考虑其它分布地点。
" O: v7 A( @# k- o, [* E    设在这里,据说 ...! g' a. U  N$ T& d$ U; G  R7 d
bocgy 发表于 2011-9-3 03:01
我之前说的1000-1500这个工资    一大堆人哭爹喊娘的都想去   中国银行吗   多么正规的单位   去年我们那里xx区政务中心  招聘一个网管   最开始给的钱还不到1000呢    后来我问他们要1500   感觉跟要杀了他们一样(那是刚回西安,确实是走投无路了), y% ~6 ?0 c5 ]1 I$ |
西安大学多   烂大学也多   不过这是另外一回事情   主要是本地的人贱(人力成本低)
% w  p) g% V9 A, c不知道这种客服中心怎么做人才激励的  例如做到问不倒,声音和林志玲一样嗲一个月就可以5000以上?  或者只是当便宜的奴隶用而已  人海战术 能把客户糊弄过去就行  
5 k& q: l( R7 i' I) S2 ~1 b# n我原来专门分析过这个问题* E4 [7 r0 F: x7 d1 M# X8 G# b
http://bbs.xmxyk.net/viewthread.php?tid=160379/ c0 g0 _* D9 P5 b% W. @
《现实中为什么没有好客服》
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发表于 2012-3-28 06:53:11 | 显示全部楼层
4 |& p  ]! @" K9 v7 e
北京的电话坐席2000不到,劳务派遣。要挣钱就必须卖客户资料。8 j/ {) x; b* n, \, f3 [+ e8 P/ W
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