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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层
, V, l$ x! q1 `8 d
事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:
5 @: z% G+ O) N6 i4 ?0 y( K10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。
1 D8 @( m5 a* `' R& Z. _, k结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!0 g+ l" _# i+ F; X2 @$ j% }
随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。; H' w# T, t0 d) ?7 q
假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。
8 a* U  t; B- y6 e11月底,询问客服,还没有结果。" p/ A' o0 {* J; ]4 s) Z% I
继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层
2 {- F0 y$ ]% x
回复 10# zbjmg
3 u0 M* E3 d9 K3 }! Z我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。
. b( k5 \* F9 w2 L0 z而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

1 x9 [, P) S  I7 O0 `! {回复 9# zhutian 7 Z) D, @3 d" Q" n" V9 j' S2 ]
    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层

9 {9 ^& E- n  y6 Z结果终于出来了,跟大家分享一下:
% b/ G' D9 w  e) \0 e% _( t12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。4 C" `  U7 ]" p) x8 Z5 D- H
整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。  K6 q0 n; [: X
最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。, o1 o( k2 c+ A4 @. `4 u5 U) F
这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。
$ |$ X. X# M5 p" F5 J( f& I8 u2 P  t一周后就等来了这个好消息。
8 L" I7 F7 L* G5 D5 L% L希望对大家有所帮助。
: {! q. d- b5 _3 X/ \, @
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