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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层
7 s% ?& I* Y" f9 V0 A
事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:
) P3 k9 e! x$ ^$ \  Z( _) [% d7 Q10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。
! L' V$ k% X/ B结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!/ A  [1 {- n8 u1 `+ F
随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。  _- g+ D6 M# P( A& f( @
假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。/ Q7 `8 i1 r; h- t' ^# k
11月底,询问客服,还没有结果。
* E4 z) K' D9 u8 q' F" @% N. }继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层

$ j& I: M, T, D% v* a% u回复 10# zbjmg + d9 p( z) R( \
我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。, O( O) c# A4 r/ Z4 X
而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层
9 q' r' u! Z3 @1 J3 h) I
回复 9# zhutian " h6 p+ C  d1 R; P* Q
    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层

0 b  z9 h& L& U7 W2 G: ?1 C2 j' I结果终于出来了,跟大家分享一下:1 f' e' W# M) b) f1 ^& s3 U% r
12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。1 a) M, c/ f% Q0 @6 @
整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。
6 E9 L8 c* X9 X* ]0 N最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。6 d. X' o3 e% s, P# i8 R" d) t
这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。
9 O* ^. a" T- Z; I' Y- v5 H, S一周后就等来了这个好消息。7 V* d* i. K9 M  a( ]  B" [
希望对大家有所帮助。
- I/ G8 i3 j" }; x+ J3 D) j* N
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