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农行办卡记

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发表于 2012-4-9 04:59:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
          : \  j) f2 F' D: B; f
1、上午上班后,翻出本地农行卡部电话,问双币种贷记卡的办卡情况。大妈说本地只给农行员工办理,其他人不给办。居然有这种事?对大妈说要向总行反映,大妈告诉了她们经理的电话,让我再问问。1 ]2 I2 H8 Z- v2 v- z
2、接通电话,经理说双币卡可以办理,让我交到最近的网点。我问直接交到卡部行吗?经理说也许1、2个月后卡部独立经营后可以受理,现在办卡必须交到网点。
" Y" s9 }. Y2 B* u. d- Q3、中午去最近的网点(分理处),柜台MM说可以办理双币种贷记卡,大喜,跟MM要了2份卡表,没想到MM拿出的是准贷的申请表,晕,MM说只有这种卡。$ k" w! D/ h$ {
4、到了最近的支行,柜台MM不知道双币种贷记卡的事情,问大堂经理,经理MM很热心,打电话问了半天,最后回复只给员工办理。/ K- f9 f7 t3 }" h+ ~
5、下午上班后,再次致电本地卡部,接电话的DD说文件已经下发了,网点不给办理,他也没办法。最后DD有些不耐烦,说省行只给了本地卡部2000张的任务,农行员工就2300多人了,不需要再找外人办卡。我说你们可以不批准,但不能不让我申请,情况我要向总行卡中心反映。DD说,你反映吧。
- u4 ~; w% o& L% Q8 a$ ^9 M& D4 d4 U6、致电800,跟MM反映了本地的情况,MM很热心,说对此类问题非常重视,答应及时给我回复。
! f. U0 X. M: c; r7、15分钟后接到本地卡部电话,卡部主管答应作为特例,给我特事特办,并希望北京卡中心问我反馈意见时大事化小。我说我现在就去卡部办卡,办完后就给卡中心主动回电。( @! b1 Q# _! }! r: t# d- \3 [
8、到了本地农行卡部,和蔼的大妈给了我申请表,填好,附上身份证复印件、工作证复印件、户口本复印件、工作收入证明原件。大妈仔细核对一番,说我是本省第一个主动办卡的,批卡后会寄到我家里。对卡部大妈表示感谢,观察了一下本地农行卡部,装修和设备没法和本地建行卡部比,也没有年轻MM。
) n) C0 Y+ _. c" C. x+ h, s( Y9、回到单位,致电800,转接受理我投诉的MM。首先向MM表示了感谢,称赞了农行800的优质高效服务。MM听了非常快乐,话语竟有些激动。然后说事情已经解决了,愿意撤销投诉,假设撤销不了就做满意处理。MM答应处理,说在农行双币卡申请和使用上有什么困难,播打800电话即可。% B- U. n* S. R3 J9 [. b( W
10、觉得自己今天的办卡经历有一定代表性,在此记录一下,以飨卡友。
% G) c+ J' N1 H6 o% [" h         
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发表于 2012-4-9 05:05:44 | 显示全部楼层

/ m  A0 i5 g0 X  M* V经历丰富! ;D
7 p8 Z7 i8 D& _+ Z* B/ m% o还是特例办的,其他卡友申请还是有麻烦哦
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发表于 2012-4-9 05:37:11 | 显示全部楼层

# N+ ?, m- S0 H8 {由于是试点中,因此一般都是员工卡先办。
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发表于 2012-4-9 05:59:35 | 显示全部楼层
# h3 M3 P1 R$ h5 `' E3 Y& R. `
正式放开办卡看来还需要一段时间
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发表于 2012-4-9 06:16:25 | 显示全部楼层

% B5 ?) H8 C; N& g5 t( o3 J" y5 X还有这事儿?不会是北京的吧?
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发表于 2012-4-9 06:32:11 | 显示全部楼层
2 f! C  `- J9 W! H( W/ F& e" P$ O
唐山的
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