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楼主: 江城

(转载)【录音已上传】大家听听ICBC的客服录音吧,看看ICBC的忽悠态度

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发表于 2012-2-17 03:46:04 | 显示全部楼层

  W2 Z9 W/ }. K9 k5 ?+ V1 b% i在飞友论坛上 某位大大批评国航的服务不好 同一条航线上有别的航空公司提供正餐 国航却不提供
' V# z4 x- E& [. S7 r后来一位乘务员(自称)回帖说 你知道我们乘务员多辛苦吗?要做多少工作吗?这么短的飞行时间就要我们给你提供正餐 还要不要我们飞行员活了?
" l" }9 e- h' n其实这就是很多行业的服务思维 首先想自己 最后问顾客
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发表于 2012-2-17 03:51:26 | 显示全部楼层
面对xx的这位兄台,说什么都是无意义的……
; m3 T9 E+ @, Z# d我只是站在客观的角度说了一下楼主,我的本意是楼主这种解决问题的方式并不是最有效的,维权不是仅仅靠打打客服电话,冲小姑娘发发火就可以办到的。楼主的言语已经脱离的事情本身,扩大到了对那个客服小姑娘的人身攻击上了。其实大可不必。6 |5 l8 N, Z% S- w  h. T7 X
这位兄台,没想到我的回帖引起了你的很大不满,我也根本不会去砍了楼主,你这种主观的、肆意的、夸大的曲解我的回帖,让我无言以对。看你的发帖量和积分,也是个老会员了,没必要这么不冷静。论坛本是一个百家争鸣的地方,你不能容不得别人有反对意见。0 p# A8 n8 T, M. H' h: {
你对其他人的回帖,同样上升到人身攻击的高度,让我看到了你的歇斯底里,假设你讨厌工行,假设你也被工行欺负过,勇敢的拿起你的砍刀,冲向北京市西城区复兴门内大街55号,别在这嚷嚷了,我们都不敢砍人的,看得出你有这个潜质。呵呵。' m! M2 g6 ~0 s+ g) x2 u
动不动就砍啊砍的,这就是你的水平?zoom2008 发表于 2009-5-24 16:55
你这不叫反对意见,你这叫没事找事。
# G. A. F3 k- A& L$ h原来客服电话不是维权用的,原来别人对你故意说10多次颠倒黑白的事情你还要对她说你说的对,我好爱你。原来客服小姐不代表工行,原来客服小姐打电话给我只是为了聊天,我还应该感谢她给我打电话
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发表于 2012-2-17 03:52:16 | 显示全部楼层
谢谢版主提醒,我很冷静,也没对任何人进行人身攻击。我在315是新人,希望多多关照。呵呵。
; e9 U! `" U# H9 g7 [: ^9 Szoom2008 发表于 2009-5-24 17:49
注册时间2008-7-12   w8 C+ d* \0 D2 X, Z
真新
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发表于 2012-2-17 03:59:02 | 显示全部楼层
; G9 ?6 z* [# ^$ }
我又重新听了一遍这个9分多钟的录音
- X: j8 ]; `, P楼主为了维护自己的权益 进行了投诉 合情合理 而且合法/ r& X5 G8 Z+ F6 b% G
坦率的说 客服的回答有问题 尤其最后自行挂断电话 难以原谅
- C. ~# F6 h" ~" P; r  X7 o) Y$ V挺工行也好 贬工行也好 都可以 甚至包括我 作为工行的一员 都有些感到无地自容% N) X0 ?/ D% k: j" ]" \4 [' b/ I  j' a
但是 投诉的目的在于解决问题 而不在于掀起论战 目前各位朋友的回帖 我也都看过了 有真知灼见的贴子 不多…………
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发表于 2012-2-17 04:01:29 | 显示全部楼层
在飞友论坛上 某位大大批评国航的服务不好 同一条航线上有别的航空公司提供正餐 国航却不提供
% s/ N! z5 `4 @/ k9 y: q  G后来一位乘务员(自称)回帖说 你知道我们乘务员多辛苦吗?要做多少工作吗?这么短的飞行时间就要我们给你提供正餐 还要 ...
8 g' Z5 \2 A' }( Mdhcqc 发表于 2009-5-24 17:49
是啊,就跟中国的电信业一样,一说漫游费、月租费就想到了自己的成本,拿着高出一般人很多的薪水反而跟全国人民哭穷。哎。
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发表于 2012-2-17 04:03:24 | 显示全部楼层
是啊,就跟中国的电信业一样,一说漫游费、月租费就想到了自己的成本,拿着高出一般人很多的薪水反而跟全国人民哭穷。哎。
3 A( u3 v# c& l3 `9 D- ^$ yzoom2008 发表于 2009-5-24 17:59
是啊,就跟中国的银行业一样,一说管理费、手续费就想到了自己的成本,拿着高出一般人很多的薪水反而跟全国人民哭穷。哎。
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