信用卡准备从招行换到工行，纠结中

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原帖由 守護 于 2010-4-13 10:39 发表 "X$Vv%XS{\j6nB
  @( M8 I! M3 m6 v! [  m* u( Q假设比网点和自助设备的话工行完胜。h G3Q]
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工行的话只要有网银和U盾，可以完全不进营业厅全自助搞定

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% P' Z; _8 s8 h9 @8 B' a* c8 _" y是这样。+O+OIw.HN+\A2d(o
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9 s1 b/ h  y" ]* R9 i9 c( n/ n假设您的计算机能力比较好，可以不进营业厅，就不必介意icbc的态度，再说工行也没那么恶劣。

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原帖由 隔岸雨 于 2010-4-13 10:59 发表 Q{-Da2dD
- G6 v/ o. b. c9 l- fn
信用卡积分是永久有效的。#]G7`Q#vsP)yI        oHI
换吧，工行比招行好多了。&qy!o9oAv6Zv
0 a3 t8 W$ J- @1.网银功能强大；&AV].i,|
2.信用卡部分还款只收取未还部分的利息；#go/K C8@&VL
# V$ g% u: n* C' L. Q3.额度独立，且可转移；iy jd4KjT&m;`
# u( V7 S' X8 C8 W4.本地取溢缴款免费，当然相对应的缺点就是异地还款可能会收费。。

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假设没有特殊说明，工行积分就都在。MC*V(n        {
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工行的积分不是随时可以换礼。招行的积分虽说终身有效，满20元才积1分，也不是很令人向往。工行和招行的积分都没什么劲。

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原帖由 藏经阁online 于 2010-4-13 19:04 发表
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, i; y$ `0 K9 i$ l在工行要申请到5W额度的卡不容易啊，不建议销那张招行的卡&Il,|*p~^
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,_;BU(o}L
$ s& k. j0 `9 k. q支持。

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关于工行的积分，楼主可以去个google或百度搜索2Js0MPU
- v3 C# Q2 A: V6 r“广州工行卡部侵吞客户资产”B.V?1?Sd7N
! b* E* Q* E: `% I! D$ k$S2wxJ0s
今天凌晨查询网银积分,发现大概110W的信用卡积分无故消息.
( e' l" V8 `8 P7 d. P; x6 e5 y, P/ EB;^W;qF0v\        @1e;p
KvXbH+Oe
. Y& M. r3 m& `+ D4 q1 I4 V, [" X历年来,广州工行兑换礼品都住能用特定积分5兑换,特定积分5在每年3月31日清零.7v        `R3q
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* `8 l2 o2 Q/ }9 d) f`%Yb7@3Ly,Bgzs
9 C& d. P7 b( z: y3 \在网上银行里面,信用卡积分显示的有效期为9999-12-31,特定5的是2010-03-31!u&cK6p1i-b
vr-eJJ)dFi
' ]. B* v9 ~' u今天致电4006695588投诉,要求下午前给我答复,直到下午16:45分,没有收到任何回复.1KH!Jy:r@
去到广州工行卡部,他们都说清了,而且他们只知道有特定积分5存折,不知道有信用卡积分存在,对于信用卡积分的用途,根本是一问三不知,居然说那个积分没有任何用,只作为贡献度的参考,不能兑换任何东西.Oj8w6XdG!Fb8X,L+d:{u
p*z6u {1QY
去到柜台,直接拿出卡,她们满脸不在乎的样子,说是清了,然后再致电后台,也说按积分不能兑换东西,一路肤浅我,就让我填表,然后3个工作日后给我答复.我既然去到卡部,自然不会轻易罢休,直接让他们找他们负责人出来,实际上也是一路肤浅.等了若干分钟后,他们把我请到休息室内,说找负责人出来.,k%RW&B
GD
#U2e#AE'b.~5FDq
* t/ X- M$ _' S( ?6 I- m, J在休息室内等了10多分钟,一位中年女士出来,还是在大堂经理的介绍下才知道是个什么情况,所谓的负责人,在卡部工作多年,然后告诉我的答复,那个信用卡积分只是贡献度参考,用于卡片升级,提额的时候做参考. 我提出一点,该积分就能在网银里面兑换航空里程,然后在网银里面有效期为99991231,也就是没有有效期,随后登陆网银,核实了相关情况,然后说给我去了解.#m$e%s)I7ZH
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N&ME$@I'c
- k( N  w1 F3 ?4 J5 f0 u" P然后问我有什么需要,很自然地,资产在工行无故消失,当然需要恢复,第2,解释清楚整件事情,然后既然她不是负责这部分操作的,要他们找相关责任部门的出来.M!ZG;bkI+K,N
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继续在休息室内等了若干分钟,随后问我要了电话,说让他们负责人电话给我联系. fSM+h/C^S
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最后在大概下午6点,收到来自83862288,自称工号280036的来电,说只能给我直接兑换里程,不能退回积分,要求让他们领导直接下来跟客户沟通,(他们的客服部门就在卡部2楼,客户在1楼等待答复和处理,基于最基本的礼貌,直接下来沟通解决事情很合清理).  `l+YW
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; r/ D2 j; N- [5 U$ Z我坚持最基本要求,恢复积分,解释清楚整个事件,280036说他们联系相关部门后,得出的答复只能直接给我兑换里程,质问到是具体哪个部门,谁做出的答复和拒绝也拒绝给予答复.5tl&l%_`5M
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& c1 x% }; m  C5 _3 _" ^/ kf{+kU5A-@F
本次沟通无果,然后只能将投诉升级

ICBC_lele5

% B+ G) W$ ~/ V9 n招行的服务好.

ICBC_lele5

工行我刚申请还没开始用呢.
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