【咨询光大信用卡客服】

ICBC_none_none

回复  none_none  r
R5Q;y.p-\
l3k;dc4J
( Q. ~, }8 K! Q# ]/ P. r7 V- ~3 |　　不得已，只好再次请教支行行长，“信用卡里有一种存款，其他银行叫溢缴款，光大客 ...[J1\/Z$MU2~G+v
3 u: }- J& _4 O  n1 U. E0 `none_none 发表于 2012-1-22 09:19

O3s]I8| ycMe^s
8U)K_B;j@+i&vp
还是行长了解光大业务，我的退票款昨天已经到账。/F0zu;zp)aNF|
3 R  [  R# X& b$ AyFRo6?V
从退票到到今天，理论上15个工作日，还很好，昨天入账，只用了14个工作日，否则，我已经准备，明天2月1日，先全额还上高铁票费了（虽然我已退了票），我很知足了。0@-T+P
F
o-D {K
m9\q        z;f2\#hL a
2 X" C3 G  Y/ D/ y新发的信用卡，本应好好刷半年的，光大春节积分又加倍。不过，无名自从退票那天，就没再用过光大卡，专等退票款入账。T        gW[B
[oK.y+W_PiP/K
唉，客服不给力呀。r.?+{$}9S-W$E-o
&C
nLM?
光大卡——成长中的信用卡。

ICBC_cacathy

无名真的是好客户。9u0FY        wlstT:j
好的客户，不一定是要给银行带来巨额利润的大客户，而是更注重服务细节和客户体验，能提出切实中肯的建议，将其反馈给银行，银行予以接受并改进。在这样的良好的互动氛围下，提升服务水平。

ICBC_none_none

: v  ?6 h' d" M- P* @回复 14# cacathy
7 i1 Y: @. t2 ]6 Z3 u/ J' LJ&u8u%D?
T6h&y
`AgS\jL
) I; `0 W8 {: k8 C% y9 N: n/ l" }H3]?U$N9kp
U7KFh+WQ5W+JW
过奖，过奖

ICBC_none_none

还是行长了解光大业务，我的退票款昨天已经到账。;g-hj#q1B#K
Em/fO!Q:\C
4 `' b  X' e: \: C) w& `1 w. h从退票到到今天，理论上15个工作日，还很好，昨天入账，只用了14个工作日，否则，我已经准备，明天2月1日，先全额还上高铁票费了（虽然我已退了票），我很知足了。T([}k'O/s7zea
/ F' l. K  F& Z5X8n+xP-t#\7LtU%g
新发的信用卡，本应好好刷半年的，光大春节积分又加倍。不过，无名自从退票那天，就没再用过光大卡，专等退票款入账。v*ND0n4dN%G2{
. [' }; }& j2 i) r3 q' zU        y/JSeN6T,T
# `# K- D2 @9 y. q3 x! B唉，客服不给力呀。p%qi$m2Yh
k_ VHr`
. N4 K/ z8 ^1 t光大卡——成长中的信用卡。..."t
@ION:n
6 M7 m8 z! G' n7 |/ rnone_none 发表于 2012-1-31 20:03

;w{
1 O) W" Y0 [3 `" {J&J9h
i`zVM+t(HE!m        A]0?Y
只有14个工作日，也许不准确。仔细想想，这里边有7天长假，也许说是19天退款更好。
8 ]- B+ B9 Z1 x! M3 _