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尊敬的招商银行信用卡持卡人:
' E# V$ F9 u5 ^- K2 @& \: f! ~ 您好!8月28日(周日)至8月29日(周一)中午,我行将进行信用卡系统全面升级。此次系统升级,对您的主要用卡影响如下:
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一、信用卡消费:
/ E# s4 P" y, ` (一)8月28日0:00至8月28日23:00,暂停网上支付(注1)、分期交易、柜面预借现金交易。 1 b! y; L( W/ b6 \9 G4 }7 Z S5 f
(二)8月28日23:00至8月29日12:00,暂停境内外信用卡所有刷卡消费及其他交易。- e3 t7 \ i0 y/ {5 R7 l
8 c: S4 @6 V% F: q! e0 v7 N( b 二、信用卡还款
8 k# @% q- P& p! D, b, c; I$ u (一)8月24日0:00至8月29日中午12:00,暂停通过济南邮储网点的还款。4 w: G$ L8 \" |) ~
(二)8月24日22:00至8月29日中午12:00,暂停通过广东银联固话支付终端渠道的还款。
/ P1 _" U2 P: {% g) l (三)8月26日12:00至8月29日中午12:00,暂停支付宝、易宝、快钱、财付通网络渠道的还款。2 n; b2 m2 J. \/ T- H, W1 N& ?
(四)8月28日0:00至8月28日23:00,暂停除银联ATM跨行转账、银联柜面通(上海、宁波、郑州)、本行CDM有卡现金存款、自动还款业务以外其他各渠道的还款业务,在此期间完成还款业务的信用卡将于8月30日恢复额度。
, E! U: n. l5 U U" Q4 k (五)8月28日23:00至8月29日12:00,暂停所有渠道的信用卡还款。
( L" ~* N* J2 r# ?( e, T* B (六)账单日为8月10日的客户本月到期还款日从2011年8月28日顺延至2011年8月31日。, q. K# a- C* Z/ E
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三、服务渠道
# D4 s- {5 Z5 u5 ?1 Z9 m (一)8月21日至8月27日,信用卡网上银行部分功能(注2)陆续暂停。
+ u, l9 G& _- X- b/ ^$ z: K (二)8月21日起,商务卡网银大众版英文网站暂停使用,升级版本稍后推出,具体时间以最新通告为准。
5 ]0 w; B% w- }: l2 U Z5 {) C (三)8月28日0:00至8月29日中午12:00,自助语音、信用卡网上银行暂停服务;在线客服、人工服务热线仅受理卡片挂失等紧急业务,其它所有业务暂停受理。: Z+ S# N( }. @! M9 C
(四)8月28日0:00至8月29日12:00,商务卡企业服务平台暂停服务。3 A9 |# v; D& H/ y0 Y
/ {* K c( p3 z) _( \ 四、其它主要影响
2 ^6 g/ r' |! r. F (一)8月21日18:00至8月29日中午12:00暂停固定额度调整服务。
; ~( @7 V# g% D% Q- ^0 J4 r) I (二)8月24日18:00至8月29日中午12:00暂停信用卡的补卡服务。
( T- k5 W+ c+ _+ w (三)8月26日0:00至8月29日中午12:00暂停信用卡自动还款的申请、修改及取消服务。
: }: a2 [" x3 A* H/ z; D5 b( B (四)8月26日0:00至8月29日中午12:00暂停信用卡溢缴款领回服务。
( B8 d$ y. p4 e+ G' Z (五)8月26日23:00至8月29日中午12:00暂停电话预借现金、网银预借现金服务。- i# o8 X/ k" k6 `0 E. v2 d" [
(六)8月27日0:00至8月29日中午12:00暂停信用卡调整临时额度服务。
' |) M) [; p9 V( v" y- U (七)8月28日0:00至8月29日中午12:00,暂停信用卡积分查询和兑换服务。 ( F/ i g; Z+ x6 j
上述影响给您带来的不便,敬请谅解!感谢您一直以来给予我们的支持和理解。$ @+ x3 w7 j/ A+ P
0 D' o5 ^* ^$ @# Q$ `; l( b 注1:部分网上支付仍可使用。
6 m2 i" p j6 E5 {( o8 N 注2:信用卡网上银行受影响的功能有:8月21日暂停学生卡毕业转卡、未毕业到期续卡功能;8月24日暂停卡片毁损补发功能;8月26日暂停补寄账单、学生卡信用证明寄送、申请进度查询、网银预借现金功能;8月27日暂停账单分期申请功能;上述业务功能暂停期间(具体开始时点以系统处理为准)人工服务同时暂停受理。/ h/ y; P# ^2 a
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