【咨询光大信用卡客服】

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　　不得已，只好再次请教支行行长，“信用卡里有一种存款，其他银行叫溢缴款，光大客 ...[J1\/Z$MU2~G+v
1 t* f4 P- E' |& v8 }none_none 发表于 2012-1-22 09:19

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' R" m9 F5 b$ O还是行长了解光大业务，我的退票款昨天已经到账。/F0zu;zp)aNF|
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1 x. a/ B8 i+ K% N7 K( y: O9 Q, c从退票到到今天，理论上15个工作日，还很好，昨天入账，只用了14个工作日，否则，我已经准备，明天2月1日，先全额还上高铁票费了（虽然我已退了票），我很知足了。0@-T+P
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新发的信用卡，本应好好刷半年的，光大春节积分又加倍。不过，无名自从退票那天，就没再用过光大卡，专等退票款入账。T        gW[B
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: H- m8 s( r+ D9 p5 I" ]( R唉，客服不给力呀。r.?+{$}9S-W$E-o
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8 x% w: i, O* O5 ?/ N$ k# |$ ~$ E光大卡——成长中的信用卡。

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无名真的是好客户。9u0FY        wlstT:j
; s7 a+ t. E% ]好的客户，不一定是要给银行带来巨额利润的大客户，而是更注重服务细节和客户体验，能提出切实中肯的建议，将其反馈给银行，银行予以接受并改进。在这样的良好的互动氛围下，提升服务水平。

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回复 14# cacathy
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过奖，过奖

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还是行长了解光大业务，我的退票款昨天已经到账。;g-hj#q1B#K
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; R0 {  ]% `/ s从退票到到今天，理论上15个工作日，还很好，昨天入账，只用了14个工作日，否则，我已经准备，明天2月1日，先全额还上高铁票费了（虽然我已退了票），我很知足了。T([}k'O/s7zea
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新发的信用卡，本应好好刷半年的，光大春节积分又加倍。不过，无名自从退票那天，就没再用过光大卡，专等退票款入账。v*ND0n4dN%G2{
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9 p, A; G+ @" s* u( t! `% A3 unone_none 发表于 2012-1-31 20:03

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2 W/ v+ b) S2 P, M: d$ c: X2 ?只有14个工作日，也许不准确。仔细想想，这里边有7天长假，也许说是19天退款更好。