1 p* a. ~& z8 A3 U, q
事件回放:' |; r) w2 i9 @3 C
c5k/NvS.A|W)e9 N8 G, Q5 Q0 Y* b0 h8 d2 V3 R
S
) e. }# Z d4 k$ P {G o\_\$M
( {, l b, B$ d l, W 本人使用中国银行长城信用卡已逾4年,一直都有在最后还款日前还款,信用一直良好,刚收到最近一期账单,发现因9月份透支1.04元,(产生1.04的原因是8月份透支的300多元产生的利息)超过最后还款日逾期还款,产生10元滞纳金,和0.89元利息,打电话查询中国银行信用卡中心,表示从2008年06月份开始,实施逾期还款需要缴纳滞纳金的条款,按透支金额百分比计算,不足10元按10元计算,也就是即使透支了1分钱,只要不按时还款,都会产生10元的滞纳金+利息。而且因为我收到账单是17号,最后还款日是20号,如果在这3天内还不去银行还这合共十多元的“透支”,还会再产生10元的滞纳金和若干利息。y2DX`Bk"QuE|, t" \! A& D ?0 s9 ~
l#y(B.g8zy7]o
% N# F6 S; [5 u/ d* C+ ` 但是我用那么长的时间信用卡,从来没有收到任何的书面通知,任何的电话公告,任何的短信通知告知银行实施了这样一个条款。而且这完全属于银行单方面修改的信用卡条款,并没有得到客户的签字同意,甚至连客户的知情权也不打算告知rF$T+x 8~D' b, U( p! r( K: y6 f# h2 T, \2 t
yP^ Hw;Kx
( I9 {4 z. e# J9 @* T6 r0 \. t V 投诉处理结果: 没法处理,要么就“被表示同意”银行的信用卡章程,继续使用这张信用卡,当然以后银行再单方面修改章程的话,我也只能继续“被表示同意”, 要么就是不同意银行的霸王条款,到发卡行申请取消信用卡。U-fQ}(S
! d$ P5 v5 c( q' T& K# V, r0 N% S6 R \KQ5p%hK(t% `& V1 B$ F" K5 h
银行单方修改信用卡条款,用户利益谁来保障?@)\7p
2 W- a1 b9 g$ N+ ~M?i:vO)s1 v1 u7 G! c3 V. `- K
银行在用户并不知情的情况下,单方面修改了信用卡协议,很明显就已经违背了《合同法》中关于双方协议签订的条款,而大部分用户只能“被表示同意”,从而支付给银行大量的金钱,这种不合理,不合法的事情为什么会出现在我们尚在雏形的信用卡领域上?用户的利益又有谁能保障?&H"yW(d6f8\2J
; }6 n: q/ g8 ^8 e- ^$ G- Y e/Y)lS!Z"vB
0 H" x$ i. R% N0 T, V 某法律人士的意见: 最高人民法院《关于信用卡透支利息可否计算复利问题的批复》中早就明确规定:《中国人民银行信用卡业务管理暂行办法》对透支利率的计算方法已含有惩罚性质,因此,信用卡透支利息不应当再计算复利。根据行政法理论,"滞纳金"是行政强制执行的一种类型,属于行政法规调整的范畴,任何个人和其他团体,包括银行,都无权单方或私自设立。由此我们可以得出这样的结论:欠债还钱天经地义,银行可以要求信用卡透支人依法还本付息,但收取复利及滞纳金则于法无据,是银行单方面制定的霸王条款,不应得到法律支持3VP:i BiNz( g2 z$ V+ P5 o ^3 I0 ]
:jcO_+S'AY)u
% d& Y, q: D+ F) b7 U4 I! X" HH3 Q* H7 U N& O7 _: k
In5]y6 t" S5 m, F' V2 W4 s. |
\Om[+D,~2Jp
9 m0 A; }- T. a, D$ r2 b +M$j-YzYb"HO)x V
7 f: }+ {" ~8 G9x&|*`FvgZ
5 E, C* Q1 _9 O' F- `3 [* q ]( Q信用卡陷阱
* E$ a" m# g1 @1 i8 @/ Y |