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本人发以下帖子希望中国银行的客服给我个说法：`B.\#?.Mm: D! `, ?+ \ q& @8 w4 W- p" Z: w
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昨天下午去深圳百老汇影院看《变形金刚2》，到达的时候是4点了，在中银信用卡购票处排了很长的队，跟老公两个人一起去的，他可以享受一元购票的优惠，我呢，是按照影院的折扣来买的（下午是半价40元，6点以后是全价80元），在4点59分时终于排到了我们，当时那个负责选位的女人跟我们说5点30分的已经没位了，但是我看到上面显示还有两排的位置只是预定没有实际出售（大约还有12到16个位），（而按照百老汇影院规定，这些票在开影前30分钟没有来买票是可以取消的），按照我们刷卡的票根时间显示是5点03分，说明是可以给到我们位子的，但是那个女人（据说是叫赵红宣，音译，在中银信用卡窗口第二个位）态度极其不耐烦，说那些位是会员在网上或电话里预定的，不可以取消，还一个劲的催促我们，然后给我们定到的是8点50分的场，把我们的计划完全打乱了，由于跟朋友约了晚上要在华强北KTV玩的，但是事实证明，我们刚买完票不到2分钟，我就看到数字屏幕上显示5点30分还有位子，而且持续了起码5分钟都还有位，假设按照那个无耻女人的说法，我现在注册了会员，就可以无休止不负责任的定票而影院都不可以取消吗？同样的事情发生在当时购票旁边的另一个员工就很值得表扬，他是负责用现金购买的，我清楚记得在快到4点半时有过一对小情侣来买票，是买5点的场次，当时电脑上也是显示没位了，但是那个男的员工很负责的把鼠标点在那些预定的位子上，然后说这些可以取消给他们（4点27分），我后来还跟那个男的员工确认过，他说半小时内假设不来就可以取消了，在现场负责咨询的客服员工也是这么说过这句话。4f,UJ L p8y-L.Y
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1 }6 F5 h" e6 ?) J @ V8 r8 F0 Z当时觉得很气愤，现场还有其他的员工就让我们去找他们所谓的经理，开始前面有个瘦的男人完全忽略我的说法，一个劲的为他们员工开脱，说那是在网上或电话里定了位不可以取消的，到最后可能是词穷了，竟然还说过一句话，说取消是要收手续的！这是我听过最荒唐的说法，各位影迷们，听听这是什么说法！以后麻烦大家不要预先定票了，按照他们的说法，定票要收手续费的！ k%l DE9c5A S' h) F, I$ L5 b% ?- c8 L; [
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后面那个瘦的经理出去了，不理我们两个，然后另一个胖一点的男人就过来跟我们说，他是经理，说实在话，他的态度还行，也帮我们调到了6点05分的场次，没影响我们后面的活动。( R2 g% v% ]( J
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但是这次看电影的心情被影响了，极其郁闷！说实在话，在嘉禾、金光华、太阳这边都看过无数次的电影，没有一次象这么郁闷！这就是深圳的百老汇影院吗？有这么没有素质的员工，这么没职业道德的员工？？？又或者是根本不重视中银信用卡的客户？！！我在想假设我们当时是用现金购买的话，会不会她是另外一种态度呢？！！也希望中银的高层考虑一下2010年是否要再跟深圳百老汇合作的问题！不要影响了中国银行信用卡在我们老百姓心目中的形象！%\-~%eO)l
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# D, ~1 A7 x/ k9 p& K" Y& w9 E以前看过百老汇的影迷在官网投诉过他们的员工，说百老汇是最垃圾的影院，我现在对这句话深同感受！希望百老汇的高层重视这个问题！我也会跟各个论坛的朋友一起讨论这个事件的！*l0{7e8s"fh JR# p) Z" ]5 b8 _9 V+ K
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8 R1 g$ d$ [; k3 I! T8 g" `在此只想问下中银的工作者，是不是这种所谓的一元购票对于影院的员工来说是多余的负担，因此她们才会有如此的态度！中国银行请不要忽悠我们老百姓！！！- I' C) g. M/ x9 N" C/ H
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发表于 2012-2-4 02:33:26
