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中行就是N 客服电话也收费

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发表于 2012-2-2 22:07:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
          8 V4 Y$ A; j- \. _9 M
办中行信用卡办了两个月,今天受到拒信。$Y        nZlo2sG+f
& c7 S1 h" ^4 J7 B! L9 a$ C^9O-?hRR_#n^o7 f2 A! v$ g- V* O% d& u
本来是冲着能拿国航积分去的,结果拖到现在也错过活动时间了。8P'K] T}2n] t
; ?4 I5 G7 e+ ^* ~5 X1 h) g3O.El_*Ja B[6D
$ t3 k& \% V4 W: `6 l& X/ I! v/ D9 h总觉得是之前催的时候得罪了客服mm,由于觉得应该是能申请下来的。        l-?cPfc$e, O8 V' x' @# t0 o  r( N3 I3 Z
H"D%sm~jb_w2 A6 z/ d" I' Z$ P( E6 X: U
今天打电话询问被彻底雷趴下了\I6{2h3wP
2 E! a! u: }- O9 v8 j! d0 b2 @/jPveBo*f @/ v. X- U, c; A: J0 ~- @
我:请告知一下拒绝的理由。J2x)O^,].A3@c
- R# J1 o/ r8 i% me.X$Q2^9a
4 p1 b' [9 Z8 Q3 x  P1 q: S( _" x. C* `中:请稍等。        u5W$Q!s&aoFB; ]( O# l9 D3 k# i& w6 ?
Q4Ya&M%tq' n4 J0 b( g& r6 E/ j  [
10分钟等待时间。。。。-uz*Y$_8i        e\4 A" I. }' w  @1 B
$Np0Ae.c2RO
5 s4 v' `8 `* F- L# P- C8 }& r. r中:我们查不到拒绝的理由。AZ        \,e!F)b4 j* V1 J5 M$ ?6 l: N' ^) e! e! x9 v
6uH|ZON+L
) N0 ?# K1 T1 K# t2 e我:能否你们向有关部门确认,给我个回复。 G3LN5L*T]X$ D2 h! O) ~) S, k0 C% r
]
. _% w; s' |9 o6 W#P6` |{\2Ab*cV:p- F$ B7 C  }$ w; w; z" Q, n. e: v
中:我们电话不外呼,没法给你回复。&\#E(N v5]:ekJ% u7 u3 T) w6 z( G, S- \- h
PRIak9\
/ b1 M% `+ ^" t1 m% h' A我:我强烈要求跟你们领导反映情况。1G.g6Fjz i)ed*h
0 Q: u; d0 t( g" l% p0 n4 U2 i9 ~`B{1jj5E Qc
1 R8 E( t: E* b0 W6 }# c中:请稍等。b:bRM1Lveq
- p+ m) _; F" L, |G9r`M%U:x"M`&r8^        L4 d2 S6 s9 G' b* }  H
8分钟等待时间。。。。E{AE+}z7y
- x% Q5 I. O2 |" A( Z: J6 ]( \2 ]C$|bg/z8Y$|# a. u- |  T4 ]# `/ h2 h( n& W8 O
中:领导电话占线,接不通。G4cK^{o`7kns
1 e2 l) A) r3 b4 c" @.......cl3[        V+zw2{F#[ XRE5 G. O0 }, x2 y
省去雷人对话若干。3wb#a"ato4A
7 i% G% w$ n$ v5 p' u: K; l. [J% J1 N! `1 R& |7 ]- G, \! Y; p
8a I7P-V,[jk+Gi'D8w%K"{
# \& E& Q& K: ~4 j挂机,收到移动的短信,上网一查,TMD中行的服务电话是收费的。。。h9Va*ZVq1C/L*o7f
2 g. T# [$ x5 M) X1 v& y2T,IeM({,J/~ h/O]Iz3 u; {8 {8 X/ L2 D
一个多小时发火,代价太大了。m6`u'C*F8[(brd3N
/ w# Y0 n; H+ d" t! qxp3kx P: M7 z9 S0 Z4 o  |
我以为是免费的。。。。2^3Cp)]pHqJf* O7 [9 k5 I/ y- h7 T& D% K
c\^7J jLp7 o5 Y5 Q' H! D! h
'x/@0rK!F#Er
- C! N9 R. s2 M  E0 b& F中行太黑了
# J2 \; o( v, u9 e         
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发表于 2012-2-2 23:20:34 | 显示全部楼层
& T. R: N, {8 D6 u
)jiong% 好像一般9开头的服务电话都是收费的不/        Vb4~(I1x
) C: ^5 j, @/ a% BF3uP9J[(w.}
3 S/ A+ }0 t+ ?% x( Q; }400的才不是,是吗?
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发表于 2012-2-3 00:52:41 | 显示全部楼层

+ o  Y2 B; Q% N& x3 L& t2 F$ Q网点交的?直接致电95566查询m)w3ad"K
* z' X/ h6 F. z' b& Atq }(x0N
4 z4 f" G" O1 Y- g  E/ wx.V*C8b[8A
7 `, v# f8 k+ }" K/ d$ j假设是邮寄的,那自求多福吧,基本上邮寄的被据概率非常高/_Y"E*ESd0r
# A' v# H, e4 j- g7 e( x]1eJ2{/wVV- l  c+ ?# ]. X1 s3 \1 j" w
还有根本就不关客服的事,这些都是风控那边的在审核
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发表于 2012-2-3 01:18:43 | 显示全部楼层
原帖由 咿呀_咿呀 于 2010-1-15 14:34 发表 aX%oSg
$ M1 ^) H& u" K6 A* D5 g0 x)jiong% 好像一般9开头的服务电话都是收费的不/}+IV1d,k{Z( w# T1 m+ I7 D' F: b5 S& U
,d#RD9},a"}7i3 G) g/ H) |' G% G" s; C
400的才不是,是吗?
400电话从来就是只免长途费用。。。P6W*f(s5VQ^
! [! X0 P0 t, w5 N  A9 G% Q  @2 t: u  ^]m._jRB
% p/ F' `( a( {# Z+ g0 p" _9打头的电话更是没有免费过。。。
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发表于 2012-2-3 03:29:30 | 显示全部楼层

' P% f! k3 U; {, @1 i. `我的光大被拒问客服原因他们给的答复是不清楚.
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发表于 2012-2-3 05:16:11 | 显示全部楼层
原帖由 CXY1 于 2010-1-15 15:02 发表 P)k,^X#s: k/ {1 d  N2 L6 J
q! I7 t, a5 M. G* i0 u3 k$ L
我的光大被拒问客服原因他们给的答复是不清楚.
r%_*S*kw8V@ fcX  S9 t: k1 F7 S- ]1 L
i1 m* S; W& s. I
}mY|b
4 F* }: W$ G) S( aHB&RX*bO
8 k' u2 b7 `3 y4 `& J, @)smile% 客服往往不知道信用卡中心的审核问题。@lPq5_^1 v: Z) R1 l* M- ^4 y
N
) u2 I$ U7 o8 M( s% c' ?.B6P9Z-uVU,Q% s) q3 U# {; ~
呵呵~~~~
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