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(转载)星级评定依据

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发表于 2012-2-1 02:03:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
  C3 \) a& W' L: q# |% h* @* g" f星级评价是通过在我行(全行范围)固定评定日之前六个月的资产、负债、中间业务办理情况和风险因素的综合评定进行星级划分。同时,对您的交易行为、持有产品和使用渠道等情况进行多维度的分析,计算出贡献度、活跃度和风险因素等指标。星级以客户综合业务量为基础,您在我行办理存款、贷款、投资理财(包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等)、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。您办理业务越多则星级越高,享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。+ Z) H1 J' E* `% W; E6 ^
1、星级上升:
- @! u. o: x% I( J% @" K# i  每月末为服务星级上升的评定日。即在每月末若贡献星级高于服务星级,则即时调高服务星级。同时,我行每月统一向服务星级上升的客户发送短信提醒。' {$ s; z6 g1 Z. y
2、星级下降:5 s) |# H" a0 p/ x. I; M$ S  R
每年6月30日和12月31日为固定的服务星级下降的评定日。当贡献星级低于服务星级时,当期评定的服务星级暂时维持不变,同时进入星级下降缓冲期。而对于服务星级已进入星级下降缓冲期并且缓冲期时间已过的客户,则根据当前贡献星级下调服务星级。
" O  W% D5 Z: `. `1 A     您可以通过网上银行、电话银行、手机银行(WAP)查询本人服务星级。2 L; s  n9 k: L8 K
不同星级客户下降实行差异化缓冲期管理。具体为:七星级客户缓冲期调整为两年,六星级客户缓冲期调整为一年,五星级(含)以下客户缓冲期调整为半年。* l+ _% X% E9 y0 c5 L! K
    个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准规则如下:
7 K1 U2 b1 w* I  ^6 ^( s2 a    (1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。
- J) T) ?8 q  E  d+ H* Z5 ]1 C" C    (2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。) J: g# T9 v( ]3 b, G$ m
    (3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。
% J- `0 ^4 }* w- H    (4)四星级客户:星点值500(含)~2000。
/ Z% [/ [9 t1 w: H$ V    (5)三星级客户:星点值50(含)~500。/ R1 ]( T7 D  g1 L- q
    (6)准星级客户:星点值0(不含)~50。
/ ?# o+ u8 _& b3 ]    (7)星点值等于0的客户不予评定星级。" s% m7 ?5 U% m+ z$ @$ R
         
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发表于 2012-2-1 02:10:12 | 显示全部楼层

6 o. y0 Q1 \" D& \* t+ R1 t7 K. o* A谢谢分享,学习了!
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发表于 2012-2-1 05:19:45 | 显示全部楼层

: H: @& }( p$ T  ~同时问下,“星点值”是怎么来的,有具体核算办法吗?例如存多少钱算1星点值,或刷卡消费多少,能得到1星点值?
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