) a) \1 Q) `, M, J受朋友之托，为银行朋友顶任务，办了张农行金穗公务卡。拿到手之后发现与先前宣传的功能有误差，遂决定打农行信用卡中心咨询下。熟料，拿起电话拨了号码才发现，世间原来有如此“繁忙”的热热热热热热线！7z;M C8`;X7y@& E3 X) H5 J' b6 `
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不管我任何时间、任何地点拨打此中心两个服务电话：8008105599，0216115599，听到的永远永远电脑冰凉冰凉的声音：对不起，我们的客户服务代表正在通话，OR，对不起，我们的客户服务代表正忙。你忙？好，我等！不久，又听到了这样的话：非常抱歉，我们的客服代表很忙，请继续等候！e\A"g[$@5~& l2 w3 q6 E3 m& \: T& ~7 A
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7 d- f y% t) [% U7 C你忙？我不忙？我们全中国人民都不忙？!}#j+ts S)F}2 V; H% N, V- R! Z) y
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0 b9 n- S9 j& O, C' X ]" {' x你忙？好，我有耐心，我多拨几次就是了，我就不信没有接通的时候！可是，在我N+1次拨打了该电话后，我彻底崩溃了……无论我是三更还是凌晨，无论是三九天还是三伏天，人家那台电脑始终恪守职责的对着俺起茧的耳朵说：对不起…… Q As|7hO* x$ I8 l8 U1 D. X, K" e' z
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俺就纳闷了，难道客服中心只有0个人？5Y sp b#z(U
5 }. U. Y/ E2 Q A?6~2}8Tp*lJ&bP@#\
9 c* e+ ~6 V, p, Y# T可是俺也木有办法，由于俺要是想投诉，俺还得拨打上述电话……俺连投诉的天花板都找不到……4Wq9GF H`~W1_9 P3 q3 m% |. \/ B7 E, l1 V
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唉，堂堂一个大银行，堂堂两条面向全中国信用卡用户客服热线，就是这么对待他们的上帝的呀！/l2p2j# W$ y1 X0 S; H1 m- W. f
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% N. i( ]+ i8 Q+ O/ D' v6 g- s% ^最后，俺啥也说不出来了……唯有吐血，再拨！俺就不信，俺升天之前就拨不通！
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发表于 2012-1-31 00:40:53
