工行是企业还是行政机关？是重视用户还是重视上级？

信用卡有木有

         
我一直想卖房，努力了很久终于决定贷款了，目前所有的手续都没有问题了，然而就是由于信用卡的个人信息和我现实情况不一致，导致个人信用报告上的信息不能被贷款银行认可而无法贷款。-E7k#n(W&Ud
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' q7 L2 X7 m+ b; w5 D面对贷款银行的循规蹈矩，把我卡在外面，而我已经缴纳了定金，并签有合同和违约金条款。我有些欲哭无泪。%I;r$`x/`/K#XSG~c
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我和银行开始了焦灼的拉锯战。我首先找到了招商银行，从办卡的支行到通过电话和总行直接交涉。结果招商银行死不承认他们有任何过失导致我个人信息的错误，接错误推给了其他银行，不愿意为我开立个人信用报告的异议证明。我又开始找工商银行，从个人贷款中心到信用卡卡部，和招商银行的遭遇如出一辙。再后来又找中国银行信用卡部，还是一样。8eFy:{4K/r
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我无计可施了，幸好有个同学提醒了我，直接找中国人民银行在当地的支行。这对我无异于最后的稻草，我跑到人民银行查看我的个人信用报告。科技真的很发达，使得信息透明，个人的信用报告上能清楚的看到我办理的所有的信用卡和消费情况。然而，人民银行的系统升级了，现在无法查出是哪家银行将我的信息弄错了。最后，当地的人民银行为我做了一个异议申请，提交到系统中。6e,mt.v~:RK3P+xL6c
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之后效率真的太高了，第二天上午，工商银行市分行的个人信用中心主任就给我打电话了，语气客气的我有些不可思议。并向我道歉是他们错误，让我尽快过去为我办理更正。在他办公室，我听到了他指示下属说这个问题作为第一重要的事情必须马上办理。让我很感动，好像我是他老板似的。在工行支行，最终一个业务经理以出奇的高效率为我办理完了信息更新，在办理期间，他们主任打电话过来再三叮嘱尽快办理。后来他道出了缘由，由于我在当地人民银行提成的异议申请，直接递交到了中国人民银行总行，而人民银行总行指示工商银行北京总行修改信息，工行总行往下指示省分行，省分行的命令最终下达到市分行。我的个人信息的修改成了工行总行的行政命令，效率才出奇的快！P bU)P3aN(E
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; d" m+ r- A9 G. H1 W5 j后来他向我抱怨道，为什么我不直接找他们修改，而走这个程序，让整个市分行都很紧张。我想尼玛啊，我找了多少次了，你们都在踢皮球呢。!\)[/Fz
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( F9 ]* G: R0 B分享给各位朋友，信用卡信息错误影响贷款时，直接找人民银行系统投诉，保证问题能在两天内解决，否则可能要等上2年。我又不免感到可悲，我们是银行的客户，而我们的合理要求和合法请求从来不会被重视。而来解决问题的方法竟然是通过上下级的行政命令来执行，这怎么叫完全的市场经济？4Nn^6]y1A\
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1 \. [7 J8 E/ }2 l- P我想汇丰、渣打、花旗他们是不会这么对待客户的。工行已经成为世界最大的商业银行了，但这是徒有的名声，当一个银行、一个社会、一个国家，靠行政命令来维持和谐，我们是不是被和谐了啊？
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ICBC_流诸季末

+ w* t5 V' c& \6 {- {. K应该说是没有抓住问题的重点，中国人要用中国人的思维。呵呵(H8m6tH@a"F;\
1 k: D' g  ~3 e  Z谢谢分享，学习啦...