工行银行擅自冻结我信用卡溢缴款

江城

         
! H! Q7 U) Z4 \+ E8 l! K; ^/ K" a本人一张工行银联单币卡（未透支消费，欠款为0，余额为0），通过支付宝还款5200，于8/3到账信用卡，即信用卡溢缴款余额5200元。网银查询余额也是5200元，但是通过网银转到本人名下的理财金卡时，却提示余额不足！多次尝试皆如此！致电400客服，查询后被告知被冻结了1000元！大惊，客服详细查询后说由于之前的一张卡（芯片卡，已于2010年电话“销卡”）有圈存功能，因此冻结了1000元！只能转出4200！a1LSQ t
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本人立即进行的严正的抗议：工行这种行为是违法的，未得到客户授权也无法律依据即冻结属于用户的资金！给用户带来了损失！工行所说的理由是没有法律依据的！用户仅授权注销前的芯片卡可以圈存（冻结1000元），但是该卡早就在1年前即已经注销！注销的卡片和用户不再有法律上的权利义务关联！Xk%n\'{%j3P
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; X5 M0 ]; ]( y- `$ @! f' m4 O现要求工行：]d%sI7b
1、迅速解决此事！UueDGiz
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4 s8 F: b' Q6 v  @) N2、赔偿用户损失！,K%DFxa_*k~
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5 e1 E+ \/ Y9 T+ x请大家拭目以待结果！F7s;L_\
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ICBC_带着单反走

工行信用卡 综合点评：6.0 分 ,ZCP]&`Z
安全：6.2 分
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服务：5.9 分 SZsIHJ9xLo
收费：5.8 分 %@
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ICBC_受伤

搞不懂。。。。。。
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