2 ]6 N) n$ b7 V; }: y 本帖最后由 jzm 于 2011-6-28 01:51 编辑
8 ?2 j' L2 [6 l% N V9 b此事原本是发在交行版的，使用交行发行的sb闪付预付芯片卡，但这里讨论闪付比较多。故发在这里了，，现在此事正在处理中。。。3 I6 g1 q5 n& B
此卡使用到现在一直没出啥问题，最近一次交易很莫名+ g! z7 ?4 i% q6 k9 K
6/24晚上9点 我在超市用交行SB芯片卡交易38.10元，我把卡放在收银台的闪付感应读卡设备上，pos长时间无反应，没说提示交易成功也没提示交易失败，收银员说这设备有问题，把卡拿下来，再按取消交易键。然后又跑到隔壁的收银台POS闪付交易成功38.10元，然后收银员给我回单，我一看电子钱包余额，发现有异常，肯定多扣了，当即交涉。。超市当班主管说，先把联系方式，卡号留下来，等周一他们超市跟银行对账后，假设有两笔38.10元金额，超市将38.10元退现金给我。。
$ Z- Y( i) |- b" p6 \回到家后，我翻了之前的POS回单，，6/21最后一笔的32.80交易后余额起算，把之后时间算帐了一遍，确认多扣了38.10元。% C( G c7 o3 w* p) k% f' C
致电95559KF，要求后台处理告知查询明细的方式。
; a( X$ J* O' X' L今天27号，下午1点半交行给我来电话说，要我带卡去柜台可以查、打印交易明细，他这里没法查。有问题再打电话给95559 我们在帮你查帐。* P3 @/ j* N$ o' G8 ]. B5 e5 s
来到网点，打印了6月交易明细，，，也是只有一笔38.10元交易。。。然后我打95559电话要求给答复，，KF要我详细说了一遍这几天的交易，提交相关部门处理再给我答复。哎只能先这样了。。。。7 D1 o& h4 A8 P, d. N
我在这里也给各位说一下这几天交易明细吧* L2 I/ U/ ?3 B* r! |* a4 Z
6/21 一笔32.80元，余额：603.08元
- I2 p; W2 e; I, c6/23 三笔3元=9元，余额：594.08元 -----这个交易发生在地铁打6折的自动柜员机上，3包百奇只掉下2包，我还跟柜员机的客服交涉，提供最后交易后余额593还是594多元，
, ~0 _+ _# t) A6 U- A: q6/23 14笔2.4元=33.6元，余额：560.48元 ----也是在地铁买6折饮料 ，呵呵，，
; J& k2 X. D2 O6/24 1笔38.10元，余额：484.28元 ---------呵呵，，这个金额各位算下有问题了吧，560.48-484.20=76.20元 减去38.10 就是说扣了2笔38.1元。
J0 c) f5 K6 x4 _# o各位清楚了吗。。。。。。
1 F# [ G, r. P怎么办，，，，38.10元到哪里去了，，我拿最近一个正确的剩余余额数来算，在减去这几天交易金额，就能算出来38.10不翼而飞了，莫名其妙消失了。。。。
. E9 q$ Z5 V# W) q) u' F现在只有能交行给我的答复，此贴随时更新。。。各位也可以给我这事的处理意见。。。
9 d( L7 K$ h, ]( Y1 ~+ I& e' N: Eps:方便各位的阅读，去掉一些废话。
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发表于 2012-3-18 11:11:01
