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中信首卡，额度2000，用了1年多，准备销卡。销卡前准备折腾一下400.昨天晚上电话400，接电话的是一位mm,
" S. G0 g1 e2 T8 B/ Emm：您好，x先生请问有什麽需要帮助。
; p9 F5 R& I$ J4 E我：额度不够用，申请提额。
4 x) m, @/ W8 U* Qmm：为了您的用卡安全，和核对几个问题好吗。
& P) ~) R7 |; v! [* t1 z7 x. B7 \5 _我：可以 . 几个问题核对完后。
7 _9 R/ [- c4 S- F5 E; omm：请问x先生您希望提额到多少。
6 ~! ]5 n1 K$ V: \' x我：4000
: o) @ Z/ s) b$ ^mm：您稍等一下，我帮您试试 半分钟后7 \: H9 M" V! h7 J" y
mm：对不起，x先生让您久等了，根据系统显示，现在还不能为您提额
5 S" M% `8 m& D$ ^我：哦 挂断电话。一分钟后再次电话400，接电话的也是一位mm.
* K7 S$ m6 f+ Qmm:您好，x先生请问有什麽需要帮助
& m' v2 s9 J( Z5 e1 l我：额度太高，申请降额/ i2 N8 O, X/ K" `8 i( S
mm：降···额，您是提额还是降额。（惊讶中带着磕巴）1 @) ` u. L4 p0 K4 E9 }& B
我：降额# [2 Z) K3 O3 [5 X1 w( V& h9 ^
mm：额度降下之后，在想提升是很麻烦的
6 y! P+ F( f/ J2 R8 s t9 r5 [我：没关系5 D/ ~( z/ d1 ]+ N% ]
mm：为了您的用卡安全，和您核对几个问题好吗+ J) X! R1 J8 f T
我：可以 几个问题核对完后5 q9 ~6 I! L" l, |) i: q' b
mm：您希望降到多少) V w4 I' W' X& J- g; ~
我：1009 _1 y0 F3 c$ y- d$ d
mm：一···一百1 ^& Q1 |4 n$ `7 D" k9 G$ A
我：是的0 ?4 |: w/ r5 w* v) l; c
mm：一百买不到多少东西的
; h2 [' ~$ w6 [- i+ L* O我：没事! ?6 t- A& B" D$ L; M7 G
mm：您确定要降到一百
7 C. w: |5 N5 U; q; r8 `6 T9 R我：确定
! J; S1 n& a, H：您稍等，我帮您试一下 半分钟后
7 p' d3 F* L- V" C9 `：对不起让您久等了，根据系统显示不能为您降额7 W, u( {8 h, L% l5 @* V. A
我：为什么
0 B/ P: g" u( o：系统显示您的用卡记录良好，不符合降额标准
& o* B. @2 u# r- \7 N4 a4 V5 V6 N我：那为什么我提额也提不了哪
1 X0 M7 i2 `" [$ G( c：这我就不知道了，都是系统综合评价的) i: @) @$ c5 \% i
我：算了吧，下次在说吧
+ y' d+ B6 c4 `: c* R3 S这就是昨晚我电话400的整个过程，尤其第二个，整个过程都带着惊讶、磕巴。不知道是新手，还是第一次碰到这种情况。( ]) {4 e8 k: s4 {$ c0 k
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发表于 2012-3-16 19:26:57
