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今天早上起来,看到95588发来4条短信,说我的工行牡丹国际双币卡昨晚23:14 " 23:44 境外POS支出(消费)4笔,
) ^' {& L7 D3 {8 F% @1.23:14 8.66美元
5 l9 E) |3 z7 q+ {- A' _$ }' b2.23:23 49,500俄罗斯卢比: a) i3 G& }9 Q2 D8 V0 w
3.23:24 6122 俄罗斯卢比
! {0 ?& w1 e8 E( D4.23:44 0.53美元& Y& ?: p0 s* B( ` L* \
(折合RMB得1.3万左右.)4 c* O- F+ O) |# x& w+ F8 ], z( ]
赶紧给95588打电话挂失. 客服说,这4笔还只是预授权,没有入账.我要求拒付.
0 n! X0 C3 ~& \0 I0 `客服说不行,要入账以后,再走拒付流程: 提交拒付材料,缴纳调单费用, 工行会最多花6个月,相关部门去处理.
3 V, I9 o2 y/ z* \& t5 f5 B要先换款,拒付成功再退钱.我跟她说，既然现在还只是预授权，就别付了，等付了再来做拒付，那还叫拒付吗。她就没有回应，
3 S' |) ?+ {" T }只是重复说要走拒付流程，还说以前的也是这么处理的。还说，跟我交流40多分钟了，也还是这样子，叫我还是等等，等钱入帐了，再找工行。到时候再把拒付申请材料传真给他们。我气得不行。明明是被盗刷的，我也马上投诉了，居然还要等犯罪继续下去，等我财产损失了，再来处理。0 }9 N8 n( `- R2 R
看能不能帮我挽回点损失。挽回不了就得我倒霉？也不说怎么保全证据，他们目前有没有处理，还是搁置不理？
& |" i, K1 B0 m% f0 G# t: w（可能就像别的贴说的要去国际卡中心那里申请拒付.但是工行就不当责任了。）
5 K; n6 W; o: _1 m& Vfaint,我人根本就在北京,卡也就在身边,只是春节去美国出过差,用过卡.现在被盗刷,我一点责任都没有,却得我来承担风险.
4 j* F* l8 q& K6 q4 k假设入账了,我就的还钱. 可能60天的等待,煎熬.
( { S% c3 D+ p! u" M( n假设拒付不成功,钱就回不来了.
( H% C8 ~: F' r# x( `) u另外,我总觉得双币卡,不应该消费俄罗斯卢比,大家说呢?7 X s5 w$ Q: K2 z, Q }
工行为什么不能像其他行那样，给持卡者被盗刷的保障呢？% J: f+ k+ k+ D; P- z$ j
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发表于 2012-3-9 18:57:35
