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本帖最后由 togo315 于 2012-1-14 12:54 编辑
- s8 V8 }6 P5 A. V# K, a) s建行 6283的公务卡，开始收取现费了。取500元收2.5；取1000元收了5元，透支取现的。" h' H' O; f* P+ _7 r! A; O
11月还不收，12月就收了，奇怪啊% T2 t. |7 s4 `; K( t- R6 Y
请卡友多加注意
$ d* V+ _6 {$ o" @. M* _) w1 x* T致电400客服，一位男工作人员反复强调当初办卡时建行从来就没有承诺6283开头的公务卡透支取现不收手续费，一直是说溢缴款取现不收费的，以前不收是由于建行给你优惠了。3 k- T+ a& ^: T0 ~7 m7 E& X8 a0 q
客户质疑既然优惠终止了，起码也要知会客户一声吧，客服说这个没有必要公告，由于建行从来就没有承诺透支取现不收手续费，（又回到第一句话上了）
0 `; r. Q# d1 o' y于是，形成了一个无解的无限循环……
' C% r1 b8 v5 g问什么时候开始收费的，400客服说是12月开始收的，没有任何公告，没有任何通知，没有任何短信，没有任何邮件，建行堕落了
: q9 u& {% _1 }& @ k3 \建行现在这一批电话客服，素质极低，客户对收费不满意，400客服竟然说，“我给你的答复是最终答复，你找谁都没有用”
8 O3 ]9 K3 F; M8 V1 G+ R1 O9 c丫丫* g3 V4 O1 q; q& H/ }/ ~/ U3 p
难道银行的服务变化了，就不需要和客户说一声吗？
. g, j% b5 j* u& W" S上图" L/ q) M6 F, r/ Y
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发表于 2012-2-21 05:14:48
