|
|
8 S' l/ [* \2 i4 v
3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼，
# R. d- V* o/ w7 [0 k* X. f我的好几个哥们儿办了他们的优卡。+ X- F% b1 @! Y
结果一个月后，也就是近几天，
' y, ~( r0 S7 G5 [0 d许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。& Q/ Q4 c r9 l, V0 C! p& z
但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的；' _. z! X8 ?, V# Q( Y6 p
更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。! [7 s: W+ l( }) Y
部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活，; a0 C1 t" \$ H
但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。1 y, O) C1 @% q/ o' Q
卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露，
' Y$ h5 o0 l0 @! p: y) f这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。1 [! r7 v3 I8 F
当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，* H9 _ d( Y& ~- }
为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，
# ]4 u: F. Z" z# p) i9 I+ B使客户的卡片“被激活”。0 _4 M/ s; u H% J# G1 n
但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。% ?+ z9 [2 c9 @4 d. C
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，. L: p# T% q" F! ^1 {: i
回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户， c, J8 a0 v2 p/ X3 [- x2 m' Q
他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。0 D, @; k9 }# G+ C
此事将继续关注。
7 o$ K! z4 T0 b" O8 c( {& o6 j |
|
|Archiver|小黑屋|申请友情链接|内部邮件|我玩卡网 wowanka.com
( 冀ICP备11023231号 )
发表于 2012-2-20 18:00:43
