! C4 ~2 H% I# S! `* V给建行打了三四个电话以后,终于在八个月内第二次收到了这张建行对账单,不看则已,一看又吃惊不小。我去年早已销掉的一张卡号赫然在目,去年客服小姐保证给我销掉的卡,现在都过了半年了,还在有效期???赶紧拿起电话,800--输卡号--输密码--等提示--转人工--客服终于说话了。经过我不懈的解释,客服小姐终于明白了我的意思,又叫我稍等,她给我申报,再次回来告诉我,十个工作日以内给我销掉那张去年就已经答应给我注销的卡片。我强忍怒火,顺便又核实了一下另外两张卡片的本月消费情况。L9z"F,_3D9t ?: K; j6 T, q& Q# E- |
尾数7666的建行龙卡对账单上显示本月消费了2147元,经核实本月实际消费是1090元;尾数是9228的香港旅游卡对账单显示欠款17元,经核实里面还有多余的存款59元。我实在控制不住,就质问建行客服:你们的对账单都做得和天书一样难懂了,那还要对账单做什么??我的账单日是每月的22日,直到今天10日刚收到对账单,离还款日仅有两天时限,难道信件是从南极邮寄来的??nf v/N8s {& I7 B% k9 \# t
客服小姐更是不急不慢一句话:我们还是鼓励客户多打电话核实自己的账目,现在很多客户都是不怎么看对账单,主要以和我们联系为主......._2AVs2IJQ$s2 h3 J% T3 Z8 s7 s- p
我真晕~~怪不得八个月只接到了两次对账单,我最少由于类似原因三次延误还款了,要是由于这个原因被数次刷黑信用,那可真是六月飞雪了~~~~~~~uTlY'i| T1~
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