/ i" j3 A( y0 l: _8 E5 \" ?想提个临额，不批准，很生气，我用卡2年了，就批准过一次临额，太不像话了。接着问客服什么原因，回答自然是老一套，于是向客服提出了建设性意见，建议他们向工行学习学习，不要什么都是评分不足之类的话搪塞客户，希望告诉顾客为什么不给你提额的原因，也好让顾客明明白白的，也让客户心服口服。J'f+x#a%T f3n+ F; o0 H( F" j) P) V/ [/ {3 O
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. `" R9 n4 D7 m# Y5 C3 ~% H( c不料客服好像机器人一样，按照事先准备好的话语，告诉我：“建议你再使用一段时间”，根本就是答非所问！我说，我倒无所谓，只是你们这项政策太差了，我不是为我个人着想，是为了广大卡友，也为了光大的形象，希望你们改变一下政策，调整一下系统。!OR GG- F [% Z _& \. ]1 m3 {
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6 I0 o4 \" F+ w# N# K. |$ n* [客服再次回答：建议你再使用一段时间…… B%|:M"B|_ d6To0 t, h( p3 `6 N
我无语了。+?Y0`{U/`( [8 b$ t6 o7 W, y* s
最后给客服的服务评分，我按了电话的3键，差！
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发表于 2012-2-10 02:31:16
