: B! _* _' B$ w5 e$ U. j* p% J- }对13年2月28日上午工银唐山凤凰支行大堂经理的服务强烈谴责！！
; ]' s2 {; G8 m z" T' x不着工作制服也不佩戴胸牌。% c! a9 S/ g* D
除了一句机械得如同条件反射式的＂您好＂，再没有一句礼貌用语，
; _8 D3 \4 t8 p6 b张口说话颐指气使、傲慢无礼、敷衍了事。
6 V+ q0 E' E& y S$ U3 d. _不得不承认姜建清先生作为银行家的高超经营能力。
' Z6 |: }! t. m, n3 D" J! N, ?但ICBC作为一家规模属一数二的大型银行，, O I6 O" W4 C8 u, ?# l
姜先生企图通过大力普及电子化营业渠道回避工银员工服务态度恶劣、 u2 l% x ^ d) J0 v
服务素质低下的短板，很不明智。虽然尽力使用自助服务，
7 f9 G% J x! K L5 ^1 ~' H但在为数不多的与某些柜员的接触中我感到工银服务每下愈况！$ E; E: y% }: \1 M/ P; Q
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发表于 2013-6-5 16:49:11
