请教一个关于拒付的问题

太高兴 · 发表于 2013-6-5 08:33:25

本人于昨日在超市购物，刷卡支付，因为POS联机问题，交易失败，POS签购单也没有打出来，后改用现金支付。
回家后，收到信用卡支付成功的手机短信。今天在网银也查到了未出账的交易记录。
致电ICBC，询问该情况如何处理。客服让我先去找商户协商退款，如不成功，再申请拒付。
我听说申请拒付的审核流程比较久，这笔交易最晚还款时间是下个月的25日。
假设在还款日前，拒付的审核流程还没有结束，那么我是应该先把这笔款还上还是坚决不还呢？
用卡5、6年了，还是第一次碰到这种情况。
想听听各位卡友的建议，谢谢！

ICBC_zhhylsy · 发表于 2013-6-5 08:51:38

我碰到过这种情况好几次了，方便的话还是找超市协商比较快，快的1-2天就能退到卡里，最慢的我碰到过1个月的，还有直接退现金的。

ICBC_玄乐 · 发表于 2013-6-5 10:00:37

可以直接退现金啊，后面交的现金嘛....

ICBC_zhutian · 发表于 2013-6-5 12:31:34

感谢各位的热心回复！
我已经去商户问过了，商户表示会去查一下，假设确实扣款成功了，会退我钱。
对于商户的态度，我还是比较满意，等待结果。

ICBC_1375654446 · 发表于 2013-6-5 13:33:41

我老婆之前出现过这种情况，没有打出来小票，属于重复扣款了，第一次刷卡，商户显示没成功，第二次扣款，商户显示成功，等账单出来之后，发现有两笔同样金额的扣款，这时候已经过去20多天了。然后去找商户，商户同意查询之后给答复，结果第二天，商户就给答复了，说确实扣款两次，第三天，给退了现金回来的。这种情况，商户都会积极配合的，放心吧。

ICBC_gaobie120 · 发表于 2013-6-5 14:20:15

拒付的话商户很麻烦的呵呵

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