7 x9 i& ~% W v, _2 G 本帖最后由 桂系军阀 于 2012-3-12 00:41 编辑 4 O+ J8 e2 D5 s9 I& S% O
桂林银行于去年12月底在广西同业中率先发行了PBOC 2.0标准IC桂通卡，带闪付和UPcash。该卡分两种卡样，白金卡和普卡。
6 A: B8 T* i% Q/ J/ r桂林银行在推广中采用了在米粉店设置一批POS的方式，以至于有市民亲切的称之为“米粉卡”。4 T. ?4 V9 ]+ O0 x2 [6 v0 Y& i
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3月9日，我在网点开了桂通卡。开卡过程中柜员只刷了磁条。我叫他圈存，他才插入磁条。该行使用的是磁条读卡、芯片读写的一体化键盘。开卡无需年费工本费，享受桂林银行漓江卡全球银联取款免费的同等优惠。) {' y& d. w% U/ Q) O) ?$ F7 z5 v) q
下面说说三次体验：
; i" u. i4 j7 T# ~' p6 ?一：骖鸾路明桂米粉店
4 a2 S/ G+ J8 D& @1 C时间：3月9日中午
* v+ d" x" B5 }$ o标识：店内外无任何受理桂通卡的明显标识。看不到刷卡机。) J4 e9 H2 S* d( U
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我问了老板娘，她才从她身后的杂物里拿出了刷卡机（移动POS），还声称不会操作。我说没关系，我来操作。点1选消费，然后输入金额确定。我就想挥卡，结果机器没反应，再一看，也没有Quick Pass标识啊！（此问题总结时再详细叙述）大妈这时候又会了，说不对，要插卡，然后就拿我的卡插进去了。选择使用电子现金账户，单子出来后，大妈说，不对呀，怎么就出来了？还拿出一大叠POS来对比。然后我按了重打印，打回单。这位之前声称不会操作的大妈问我为什么打两张，我说这是重打印又不是新交易，你看上面写着客户联的。然后她死活不让我拿回客户联。算了，不跟她争，我拍照就送给她了——极度怀疑她是不是以为我付了两笔钱，以为拿走我那张单子她就可以白赚5块钱？# K8 D. m7 V3 M
桂林银行之前宣传刷卡吃粉是买一送一。不过在该店，老板娘没有给我赠券，也没有向我说明是不是赠券送完了。我也没问，反正也吃不了那么多，也不会再跑去那儿吃。
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6 B/ R; b; a6 E$ q3 ?0 K1 K& D) z9 b二、阳桥真卤米粉店（算是个连锁，个人认为桂林最好吃的连锁米粉店）
. g! {: c. u$ S! Q5 r) N0 W时间：3月10号傍晚
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标识：店外贴着桂通卡广告，同时写了通知，说上午11点前刷卡吃粉可买一送一。刷卡机摆在桌面上。
! n2 |3 X c9 Q: Q$ h/ n. F, dMM很熟练的，插卡，打单。不再赘述。虽说是傍晚，但是她还是抽了一张买一送一的赠券给我。我叫她摁一下给我打张回执，她看了看POS上的文字提示就打给我了。
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5 c) e# O: U6 Q三、崇山米粉上海路店（崇善是桂林店面最干净的米粉连锁店）" v1 s# O1 ]. O. Z8 U" Y4 f
时间：3月11日早晨
E/ e( Y& @% Z+ F* H% a3 @标识：店外贴着桂通卡广告，刷卡机被MM放在桌子里了。8 S* s) j& G; S3 d0 i# G T% C
MM很熟练的，插卡，打单，给买一送一赠券，不再赘述。她还主动问我要不要回执。果然连锁店的作风就是不一样，年轻PLMM对新鲜事物的接受也强。我还趁机对她科普了一下桂林银行这个POS不是真正的闪付……她似懂非懂……
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1 g" C. A4 g7 W总结：3 q7 L& Z8 j, Z8 p+ O2 N9 j
1、桂林银行的桂通卡受理米粉店，使用的都是通联支付的POS，可以受理IC芯片，但无法受理QP。桂林银行之前在新闻里宣传的“闪付”吃米粉无法实现。接触式交易时间较长，商户和持卡人的等待时间都太长了。$ }. p3 x4 T& A
2、商户欠缺培训，标识不够明显。
$ h, A* J' F/ o5 M; w1 g: M2 V建议：
6 H" o& ?4 n! g! a. H; j1、建立桂林银行自行收单的闪付POS。自行收单，减少交易转接环节，避免赔本赚吆喝。真正闪付，节约交易时间、缩减交易流程，提高商户和市民的使用体验。
. f. {' O! ^( U! Y! @2、米粉店毕竟是薄利行业，刷卡吃粉毕竟只能当广告。要让IC卡取得长足发展、能够保证常态运营，就应在蛋糕店、便利店抢占市场，设置自行收单的闪付POS，不通过银联转接，可以设置一定的费用减免期吸引商户。4 {0 K/ B, a( W- F, a
3、研究启动漓江卡芯片迁移工程。新发的漓江卡全部加上芯片。3 g- Q4 s# l; b2 v
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发表于 2012-3-12 07:49:06
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